Algemene voorwaarden The Hair Room – IJsselstein

1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en producten van The Hair Room, inclusief knippen, kleuren, extensions, verzorgingsbehandelingen en online bestellingen via de webshop. Door een afspraak te maken of bestelling te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken
The Hair Room werkt uitsluitend op afspraak. Afspraken kunnen online worden gemaakt via onze website met Salonized widget of telefonisch/WhatsApp/Instagram DM via de salon.

3. Annuleren en no-show

  • Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.

  • Bij niet tijdig annuleren of bij no-show behouden wij ons het recht voor kosten in rekening te brengen.

4. Te laat komen
Te laat? Stuur ons altijd even een bericht. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of aangepast indien de planning dit vereist. Dit kan invloed hebben op het eindresultaat van de behandeling.

5. Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

  • Sommige vermelde prijzen zijn vanaf-prijzen, afhankelijk van haarlengte, tijdsduur en productgebruik.

  • Eventuele prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd. Vooraf aan de behandeling wordt altijd besproken wat de daadwerkelijke kosten zijn.

6. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via pin of contant in de salon, tenzij anders afgesproken. Betaling van webshop-bestellingen gebeurt online via de aangeboden betaalmethoden of eventueel bij afhalen in de salon indien overeengekomen.

7. Aansprakelijkheid
The Hair Room is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant. Resultaten van kleur-, styling- of extensionbehandelingen kunnen variëren per haartype en zijn mede afhankelijk van nazorg door de klant.

8. Extensions
Correct onderhoud (elke 4–8 weken omhoog plaatsen en juiste verzorging) is de verantwoordelijkheid van de klant. Extensions worden geplaatst volgens professioneel vakmanschap, maar het uiteindelijke resultaat kan variëren afhankelijk van haartype en eigen haarconditie.

9. Kleur- en verzorgingsbehandelingen
Wij doen ons uiterste best voor het beste resultaat, maar kunnen geen garantie geven op exacte kleurresultaten of haarkwaliteit. Het resultaat kan variëren afhankelijk van haarkleur, conditie, eerdere behandelingen en nazorg.

10. Webshop / Producten

  • Klanten kunnen online producten bestellen via onze webshop.

  • Producten kunnen worden afgehaald in de salon of opgestuurd naar het opgegeven adres.

  • Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

  • Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

  • Retourneren? Neem contact met ons op. Kosten zijn voor eigen rekening. Dit mag alleen als producten aantoonbaar ongebruikt zijn en binnen de 14 dagen bedenktijd.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens verzending buiten onze macht.

11. Klachten

  • Klachten over behandelingen dienen binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld via e-mail of telefonisch.

  • Klachten over webshop-producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld.

  • The Hair Room zal samen met de klant een passende oplossing zoeken.

12. Wijzigingen
The Hair Room behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.